Plataforma de atendimento omnichannel e CRM para WhatsApp
Sua empresa não deve depender da memória de quem trabalha nela.
O NexDesk é a plataforma que organiza o atendimento, o relacionamento e os processos da sua empresa em um só lugar. Mantenha o histórico centralizado e impulsione suas vendas sem perder o controle.
Como o NexDesk simplifica sua rotina operacional
Com atendimento omnichannel, estruturamos sua comunicação, seus dados e suas vendas para que sua equipe trabalhe com clareza e sem retrabalho.
Centralização de Atendimento
Conecte múltiplos atendentes a um mesmo número de WhatsApp empresarial através da API Oficial da Meta ou via WhatsApp Web. Organize conversas por departamentos e filas.
CRM de Vendas & Consulta de CNPJ
Organize seus leads em um funil Kanban visual. Ao cadastrar uma empresa, consulte o CNPJ em tempo real na Receita Federal para puxar dados cadastrais e enquadramento fiscal.
Portal do Cliente
Disponibilize um ambiente web seguro e exclusivo para que seus clientes emitam segunda via de boletos, consultem notas fiscais e acompanhem pedidos faturados.
Como transformamos a operação da sua empresa
Um passo a passo simples e definitivo para profissionalizar seu atendimento e reter clientes.
Diagnóstico dos Gargalos
Mapeamos onde sua operação perde tempo e oportunidades: conversas esquecidas, atendentes sobrecarregados com boletos e falta de histórico unificado.
Configuração Modular
Ativamos apenas os módulos que fazem sentido para o seu modelo de negócio: WhatsApp multiatendente, CRM com consulta de CNPJ, URA de atendimento por setor ou Portal do Cliente.
Operação com Visibilidade
Treinamos sua equipe em minutos. Você passa a acompanhar indicadores claros de tempo de resposta, SLA e satisfação dos clientes em tempo real.
Uma operação conectada da primeira conversa ao pós-venda
Veja como o NexDesk é aplicado nos diferentes setores da sua empresa para garantir continuidade e organização.
Atendimento Comercial & Vendas
Do primeiro contato no WhatsApp ao fechamento no funil Kanban, toda a negociação é registrada com notas internas e histórico vitalício.
Suporte ao Cliente & Helpdesk
A URA transfere o cliente direto para a equipe certa. O responsável acompanha o chamado até a conclusão com pesquisa CSAT de satisfação.
Financeiro & Cobrança
Clientes acessam o Portal do Cliente com login para baixar segunda via de boletos bancários e notas fiscais sem demandar atendimento manual.
Gestão & Operações Externas
Atendentes e técnicos em campo utilizam o aplicativo mobile (PWA) para atender clientes mantendo todas as mensagens salvas na empresa.
Planos que acompanham o crescimento da sua empresa
Trabalhamos com módulos independentes. Você contrata pacotes fechados ou personaliza do jeito que sua empresa precisa.
Comunicação & Filas
- Múltiplos atendentes em 1 número
- Meta Cloud API Oficial ou Web
- URA e Distribuição por Setores
- Histórico Centralizado da Empresa
- App Mobile para Atendentes
Comercial Completo
- Tudo da Configuração de Atendimento
- CRM Kanban de Vendas e Oportunidades
- Consulta de CNPJ na Receita Federal
- Enriquecimento cadastral automático
- Métricas de SLA e Pesquisa CSAT
- Integração com IA On-Demand (terceiros)
Operação Integrada
- Módulos de Atendimento e CRM Inclusos
- Portal do Cliente (Self-Service de Boletos)
- Emissão de Boletos e DANFE via Asaas
- Disparos e Notificações em Massa
- Módulo PetScan e Análise de Documentos
- Suporte Prioritário e Onboarding Dedicado
Conectamos atendimento, vendas e processos para gerar clareza e retenção.
Acreditamos que a tecnologia deve estar a serviço de pessoas reais. O NexDesk foi desenvolvido para que a informação não se perca nos celulares de funcionários, permitindo que gestores tomem decisões com segurança e atendam melhor a cada dia.
Perguntas Frequentes
Respostas diretas sobre como o NexDesk funciona na prática.
Veja o NexDesk operando com o seu número
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